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Catálogo de Serviços de TI – Parte II
Olá Caros leitores! Neste primeiro post de 2012 (depois de longas férias) vamos falar um pouco mais do assunto. Algumas definições que o livro da Estratégia do Serviço traz a respeito do catálogo de serviços: É a parte do portfólio … Continue reading
Posted in Cobit, Governança, ITIL
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