Minha TI está um caos: Alguns livros que podem te ajudar!

01 Apr 2013

Olá Caro leitor!

No último post demos sobre algumas dicas para lhe ajudar a fazer mudanças na área de TI, ele está acessível aqui. Somos “consumidos” pelo dia-a-dia e quando percebemos nosso trabalho se resume a apagar incêndios e não tiramos o tempo para “pensar”, ou planejar as coisas. Uma boa prática para “arejar” a mente é sair do ciclo vicioso do dia-a-dia e fazer algo diferente, como um treinamento, ou então uma solução mais barata e muito boa por sinal que é a leitura de livros, que lhe dão benchmarks das práticas do mercado e o caminhos das pedras. Complementando o post anterior, vou falar neste post sobre algumas publicações que já li e recomendo fortemente.

Implantando a Governança de TI

Este livro é muito interessante para quem deseja conhecer as práticas de mercado em se falando de TI. Ele fala resumidamente sobre cada framework, sem muitos detalhes, mas é um bom começo. Ele dá um direcionamento sobre como fazer um planejamento de TI e traz algumas cases também. Recomendo muito.

TI Inovar e Mudar

Este livro é muito interessante para quem está estudando o ITIL e precisa entender na prática como os processos podem ajudar no seu dia-a-dia. A idéia do livro é muito bacana, pois ensina através da história. Ele fala do Sr. Jorge, um gerente de TI que está tendo muitos problemas na sua TI e também em casa….A certa altura ele contrata um consultor de TI para lhe ajudar nas mudanças que precisam ser feitas, aí a história se desenrola.

Implantação de Help Desk e Gestão de Help Desk

Na minha humilde opinião o help desk/service desk é a base para que uma TI entregue valor para seus clientes/usuários internos. Estes livros foram escritos por uma das maiores autoridades brasileiras no assunto, o mestre Roberto Cohen, o qual tive o prazer de conhecer na conferência HDI em 2011. O primeiro livro ele aborda como implementar um service desk, e no segundo livro fazer a sua gestão. Quer um caminho mais fácil para implementar/melhorar seu service desk e fazer a gestão? Estes livros são obrigatórios.

O verdadeiro valor de TI

Este é um livro de cabeceira. Em minha opinião este livro é obrigatório para qualquer profissional de TI nos dias atuais. A TI está cada vez mais complexa e é estratégica para a maioria das organizações. Precisamos entregar valor para o negócio, fazendo  melhor com o orçamento que temos. Tão importante quanto fazer é comunicar o valor que a TI gera para o negócio. O livro traz o caminho das pedras para sair de uma TI reativa para entrega de valor.

E você, já leu os livros que citei? O que achou? Quais outros livros você recomendaria a leitura?

Um grande abraço e até a próxima!

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5 comments
  1. Estou lendo o “TI Mudar e Inovar” para o meu TCC que fala sobre ITIL muito bom msm. E agora frequentando seu site que está me apoiando bastante no entendimento dos conceitos sobre ITIL.
    VLW!

    1. Jorge,
      Obrigado pelo seu comentário. Este livro é realmente muito bom. Precisando de mais alguma dica pode me mandar um e-mail que ficarei feliz em ajudar.

      Att,

      Emerson.

  2. Olá Emerson, já possuo o livro T.I. mudar e inovar, é muito bom mesmo. Ah, é a primeira vez que visito o seu site e gostei muito. Vou me espacializar em Governança de T.I. e poder contar com a experiência de colegas é maravilhoso! Parabéns pela iniciativa. Fique certo de que, à medida que eu for aprimorando meus conhecimentos, participarei mais comentando. Vou compartilhar seu site no grupo de TI aqui da faculdade, valeu!

    1. Olá Marcos,
      Muito obrigado pela presença e pelo seu feedback. A idéia do site é esta mesmo. Compartilhar informações de uma forma fácil de entender e que gere uma discussão. Qualquer coisa que precisar estou á disposição.

      Abs,

      Emerson.

  3. Bom dia. Gostaria de uma orientação e visitando a net achei que neste site poderia ter opinião interessante sobre minhas dúvidas. Atuei sempre na área de suporte e gerenciando uma pequena equipe, ocorre que estou buscando algo novo na minha carreira e essa má parece interessante. Gostaria que me indicassem um material ou livro onde eu pudesse saber mais da área de governança e gestão de Ti para que pudesse saber se me identifico com uma dessas áreas. Depois dessa indicação caso me identifique na área, o que vocês me indicariam, uma pós na área ou cursos e certificação? obrigado.

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