Category Archives: ISO 20000

Vem aí o COBIT 5!

Posted on December 10, 2011 by Emerson Dorow

Olá meus caros leitores! Em algumas semanas deve ser liberado para o público o COBIT 5. Ele traz mudanças significativas em relação a versão 4.1. Uma das grandes novidades da versão 5

Posted in Auditoria de TI, CMMI, Gestão de Riscos, Governança, ISO 20000, ITIL | 6 Comments

Catálogo de Serviços de TI – Parte I

Posted on October 16, 2011 by Emerson Dorow

Olá caros leitores! Depois de um período sem novos posts, estamos de volta a todo vapor! O assunto hoje é muito interessante e muito útil para aqueles que pretendem ou já estão trabalhando na implementação ou melhoria de processos de … Continue reading →

Posted in Governança, ISO 20000, ITIL | 4 Comments

Certificação Profissional – Vale á pena?

Posted on July 5, 2011 by Emerson Dorow

Olá caros leitores! Decidi escrever este post, após acompanhar algumas discussões que vem ocorrendo na lista itsmf-br (Yahoo). Nesta lista só tem feras como Roberto Cohen, Ricardo Mansur, e outros menos conhecidos (para mim), mas não menos conhecedores quando o … Continue reading →

Posted in Cobit, Governança, ISO 20000, ITIL | 7 Comments

ISO 20.000 – Vale à pena investir?

Posted on February 15, 2011 by Emerson Dorow

Olá Caros leitores! Escrevo este post inspirado em uma matéria da ótima revista de TI “InformationWeek” do mês de Janeiro, com a capa: “ISO 20 mil, vale a pena investir para tirar a certificação?”, onde a reportagem destaca a obtenção … Continue reading →

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