ITIL e o ciclo de vida: Desenho do Serviço
Tweet Olá Meus caros! Continuando a série sobre os estágios do ciclo de vida do serviço, vamos falar hoje sobre o segundo estágio: O Desenho do Serviço. A publicação “Desenho...
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Tweet Olá pessoal! Estamos iniciando uma série que irá detalhar cada estágio do ciclo de vida do serviço proposto pelo ITIL. No dia de hoje vamos falar sobre a Estratégia...
Tweet A versão 3 da ITIL foi lançada em 2007, apesar disso, a maioria das implementações nas organizações são baseadas na versão 2. Isso porque os conceitos e processos são...
Tweet Olá Caros Leitores! Vamos falar um pouco sobre um assunto que está na vida de muitos profissionais de TI, que apesar de serem parecidos tem focos diferentes, e saber...
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