ITIL e o Processo de Validação e Teste de Serviço
Tweet Olá Caros leitores! Para começar o ano com tudo, vou falar hoje sobre o processo de validação e teste de serviço, que está dentro do estágio de Transição do...
ITIL
Catálogo de Serviços de TI – Parte II
Tweet Olá Caros leitores! Neste primeiro post de 2012 (depois de longas férias) vamos falar um pouco mais do assunto. Algumas definições que o livro da Estratégia do Serviço traz...
Vem aí o COBIT 5!
Tweet Olá meus caros leitores! Em algumas semanas deve ser liberado para o público o COBIT 5. Ele traz mudanças significativas em relação a versão 4.1. Uma das grandes novidades...
Catálogo de Serviços de TI – Parte I
Tweet Olá caros leitores! Depois de um período sem novos posts, estamos de volta a todo vapor! O assunto hoje é muito interessante e muito útil para aqueles que pretendem...
Certificação Profissional – Vale á pena?
Tweet Olá caros leitores! Decidi escrever este post, após acompanhar algumas discussões que vem ocorrendo na lista itsmf-br (Yahoo). Nesta lista só tem feras como Roberto Cohen, Ricardo Mansur, e...
Os 5 focos da Governança de TI – Segundo o COBIT 4.1
Tweet Olá caros leitores! Vamos falar neste post sobre as 5 áreas de foco da TI que o COBIT procura atender para uma eficaz e eficiente Governança de TI. Caso...
A pauta dos CIOs em 2010
Tweet Olá caros leitores! Estamos escrevendo este post inspirado na reportagem da ótima revista InformationWeek, edição 237 que tem como capa: “Executivos de TI do Ano (2010)”, que pode ser...
ISO 20.000 – Vale à pena investir?
Tweet Olá Caros leitores! Escrevo este post inspirado em uma matéria da ótima revista de TI “InformationWeek” do mês de Janeiro, com a capa: “ISO 20 mil, vale a pena...
Governança de TI: Segurança da Informação – normas ISO 27000
Tweet Olá Caros leitores! Abrindo este ano de 2011 vamos falar de um assunto importantíssimo nas organizações hoje, e que precisa ter uma atenção especial do ponto de vista da...
Governança e a Gestão de Riscos em TI
Tweet Olá Caros leitores! Vamos falar hoje sobre um assunto que vem ganhando muita atenção nestes últimos tempos, isto em função das constantes transformações que as organizações estão inseridas(também em...
Pesquisa ITSM
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