ISO 20.000 – Vale à pena investir?
Tweet Olá Caros leitores! Escrevo este post inspirado em uma matéria da ótima revista de TI “InformationWeek” do mês de Janeiro, com a capa: “ISO 20 mil, vale a pena...
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Tweet Olá Caros leitores! Abrindo este ano de 2011 vamos falar de um assunto importantíssimo nas organizações hoje, e que precisa ter uma atenção especial do ponto de vista da...
Tweet Olá Caros leitores! O post de hoje não é diretamente focado em TI, mas é de extrema importância que os profissionais de TI entendam como a Gestão Estratégica do...
Tweet Olá Caros leitores! Vamos falar hoje sobre um assunto que vem ganhando muita atenção nestes últimos tempos, isto em função das constantes transformações que as organizações estão inseridas(também em...
Tweet Olá Meus caros! Continuando a série sobre os estágios do ciclo de vida do serviço, vamos falar hoje sobre o segundo estágio: O Desenho do Serviço. A publicação “Desenho...
Tweet Olá pessoal! Estamos iniciando uma série que irá detalhar cada estágio do ciclo de vida do serviço proposto pelo ITIL. No dia de hoje vamos falar sobre a Estratégia...
Tweet A versão 3 da ITIL foi lançada em 2007, apesar disso, a maioria das implementações nas organizações são baseadas na versão 2. Isso porque os conceitos e processos são...
Tweet Olá meus caros! Fazendo minhas leituras, me deparei com um dado estatístico que me deixou preocupado e ao mesmo tempo feliz. Segundo uma pesquisa realizada pelo MIT “só 38%...
Tweet Olá meus caros! Vamos falar hoje de um importante modelo de referência, importante ferramenta da Governança de TI, o CMMI para desenvolvimento. O CMMI-DEV, ainda pouco difundido no Brasil...
Tweet Olá Caros Leitores! Vamos falar um pouco sobre um assunto que está na vida de muitos profissionais de TI, que apesar de serem parecidos tem focos diferentes, e saber...
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